Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile web firma panelinde kayıtlı işletme adına satın alma yapan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulanabilir hükümleri ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

• Unvan: […]
• Adres: […]
• Sicil / vergi bilgisi: […]
• E-posta: […]
• Destek: destek@sosyalsehir.com

ALICI

• Unvan / ad soyad: ödeme sırasında web firma panelinde kayıtlı işletme unvanı ve satın almayı yapan yetkilinin adı
• Adres, vergi dairesi ve numarası: panelde kayıtlı fatura bilgileri
• E-posta ve telefon: panelde kayıtlı iletişim bilgileri

ALICI'nın kimlik ve fatura bilgileri, her satın almada ödeme özetinde ve panelin satın alma geçmişinde ayrıca gösterilir; bu Sözleşme o özet ile birlikte bir bütündür.

2. Tüketici mevzuatına ilişkin açıklama

ALICI, satın almayı bir işletme adına ve ticari ya da mesleki amaçla yapmaktadır. 6502 sayılı Kanun'un tüketici tanımı ticari veya mesleki amaçla hareket eden kişileri kapsamadığından, bu Sözleşmeye kural olarak Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu'nun genel hükümleri uygulanır. ALICI'nın somut olayda tüketici sıfatını taşıdığının tespit edilmesi hâlinde ise tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır ve bu Sözleşmenin o hükümlere aykırı düşen kısımları ALICI aleyhine uygulanmaz. SATICI, her iki ihtimali gözeterek bu Sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu tüketici mevzuatının aradığı içerikle hazırlamıştır.

3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın Ağrı Sosyal Şehir uygulamasının (agricebinde.com) web firma panelinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış bedeli ödeme sayfasında belirtilen aşağıdaki dijital hizmetlerden birinin satışı ve ifasıdır:

• İşletme paketi: seçilen plan için tek bir ön ödemeli dönem (haftalık, aylık veya yıllık); İşletmeye Firma Üyelik Sözleşmesi'nde tanımlı yayın hakkı ve özellikleri verir.
• Öne çıkarma: 7 veya 30 gün boyunca listelerde öne çıkarma.
• Hikâye reklamı: 3, 7 veya 14 gün boyunca ana sayfa hikâye rayında reklam.
• Ana sayfa afişi: 7 veya 14 gün boyunca ana sayfa afişi.
• Sponsorlu bildirim: şehir geneline tek bir bildirim gönderimi.

Mavi tik ve GALA Yıldızı bu Sözleşme kapsamında satılmaz; bunlar yalnızca uygulama içi mağaza satın almasıyla edinilir ve o satışlarda satıcı mağazadır.

4. Bedel ve ödeme

• Satış bedeli, ödeme sayfasında Türk lirası olarak ve KDV dâhil gösterilen tutardır. Ödeme sayfasında gösterilen tutar dışında ALICI'dan ek bir bedel alınmaz.
• Ödeme, SATICI'nın seçtiği ödeme kuruluşunun (iyzico veya PayTR) güvenli ödeme sayfasında banka veya kredi kartıyla ve 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart bilgileri SATICI'ya hiç ulaşmaz ve SATICI tarafından saklanmaz; SATICI yalnızca işlem kimliğini, tutarı ve maskeli kart bilgisini (son dört hane ve kart markası) tutar.
• Taksit, havale ve alışveriş kredisi gibi diğer ödeme yöntemleri sunulmaz. Ödeme kuruluşunun gösterdiği tutar, para birimi veya sipariş kimliği SATICI'nın kaydıyla uyuşmazsa ödeme tanımlanmaz ve alınan tutar kendiliğinden iade edilir.
• Ödeme kuruluşunun onayına rağmen bankanın işlemi sonradan geri alması hâlinde hizmet durdurulur ve bedel yeniden talep edilebilir.
• Fatura, panelde kayıtlı fatura bilgilerine göre SATICI tarafından düzenlenir ve ALICI'ya iletilir. Bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

5. Teslim ve ifa

• Hizmet dijitaldir ve fiziksel teslimat içermez. Ödeme kuruluşunun onayının SATICI'ya ulaşmasıyla birlikte satın alınan hak ALICI'nın işletme kaydına derhâl tanımlanır; paket dönemi ya da reklam süresi bu andan itibaren işlemeye başlar. Onay istenen reklam içeriğinde (hikâye, afiş, bildirim) süre, şehir yönetiminin içeriği onaylamasıyla başlar.
• Aynı plan için mevcut bir ön ödemeli dönem sürerken yeniden satın alma yapılırsa yeni dönem mevcut dönemin sonuna eklenir.
• Mağazada (App Store veya Google Play) süren bir paket varken paket satın alınamaz; ödeme sırasında mağazada paket başlarsa hak tanımlanmaz ve tam iade kendiliğinden başlatılır.
• Paket otomatik yenilenmez. Dönem sonunda paket biter; ALICI'ya bitişten 7, 3 ve 1 gün önce hatırlatma gönderilir. Devam etmek için yeni bir satın alma gerekir.
• Teknik bir sebeple hakkın tanımlanamaması hâlinde SATICI durumu ALICI'ya bildirir ve bedeli en geç on dört gün içinde iade eder ya da ALICI'nın kabulüyle hakkı sonradan tanımlar.

6. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler cayma hakkının kapsamı dışındadır. Bu Sözleşme konusu hakların tamamı, ödemenin onaylanmasıyla derhâl tanımlanan ve o anda ifasına başlanan dijital hizmetlerdir.

ALICI, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek;

• hizmetin ifasına ödemenin onaylanmasıyla derhâl başlanmasını açıkça talep ettiğini,
• ifaya başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini ve bunu kabul ettiğini

beyan eder. Bu beyan olmadan ödeme başlatılamaz.

Cayma hakkının bulunmaması, SATICI'nın ayıplı ifa hâlindeki sorumluluğunu ve İptal ve İade Politikası'nda düzenlenen iade hâllerini ortadan kaldırmaz.

7. İptal ve iade

• Süren bir paket veya reklam ALICI'nın talebiyle iptal edilemez ve kullanılmayan süre için iade yapılmaz; İptal ve İade Politikası'ndaki istisnalar saklıdır.
• Şehir yönetimince reddedilen hikâye, afiş veya bildirim içeriği için ödeme kendiliğinden ve tam olarak iade edilir.
• Hakkın SATICI'dan kaynaklanan bir sebeple tanımlanamaması hâlinde tam iade yapılır.
• Şehir yönetimi, gerekçesiyle kısmi veya tam iade yapabilir; tam iadede paket derhâl sonlandırılabilir.
• İadeler, ödemenin alındığı ödeme kuruluşu aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta yapılır. İade tutarının karta yansıması bankaya göre değişir; SATICI iadeyi ödeme kuruluşuna ilettikten sonraki gecikmelerden sorumlu değildir.

8. Tarafların yükümlülükleri

• SATICI, hizmeti Sözleşmede ve ödeme sayfasında belirtilen niteliklerle sunmakla yükümlüdür. Bakım ve arıza kaynaklı kısa kesintiler ifa süresini uzatmaz; SATICI'dan kaynaklanan ve makul süreyi aşan bir kesinti hâlinde süre uzatılır ya da orantılı iade yapılır.
• ALICI, satın almayı işletme adına yapmaya yetkili olduğunu, fatura bilgilerinin doğru olduğunu ve kullanılan kartın kendisine ya da işletmesine ait olduğunu beyan eder. Başkasına ait kartla yapılan ödeme, kart sahibinin itirazı hâlinde geri alınır ve hak sonlandırılır.
• ALICI, satın alınan reklam ve paket özelliklerini Firma Üyelik Sözleşmesi'ne ve Topluluk Kuralları'na uygun kullanmakla yükümlüdür; ihlal hâlinde hak, bedel iadesi yapılmaksızın sonlandırılabilir.

9. Kişisel veriler

Ödeme sırasında ALICI'nın adı, e-posta adresi, IP adresi, sipariş kimliği ve tutar, ödemeyi gerçekleştirmek üzere ödeme kuruluşuna aktarılır. Ödeme kuruluşu, kart verilerini kendi sorumluluğunda ve kendi gizlilik koşullarına göre işler. SATICI'nın işlediği veriler ve haklarınız Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda SATICI'nın yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir ve Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığının kabul edildiği hâllerde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

11. Yürürlük

ALICI, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, bu Sözleşmeyi ve ifaya derhâl başlanmasına ilişkin beyanı kabul ettiğini onaylayıp ödemeyi başlatmakla Sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme metni ve sipariş özeti ALICI'nın panelindeki satın alma geçmişinde saklanır, talebi hâlinde ALICI'ya e-posta ile gönderilir ve SATICI tarafından üç yıl süreyle muhafaza edilir.