Ticari Elektronik İleti Onayı

1. Hizmet sağlayıcı ve dayanak

Bu onay metni, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca hazırlanmıştır. Ticari elektronik iletiyi gönderen hizmet sağlayıcı aşağıda belirtilmiştir.

• Hizmet sağlayıcı: […]
• Adres: […]
• Sicil / vergi bilgisi: […]
• İletişim: […]

Onay, Ağrı Sosyal Şehir uygulaması ve agricebinde.com sitesi ("Uygulama") üzerinden verilen hizmetlere ilişkin ticari iletiler için geçerlidir. Uygulama tek bir şehir için kurulur; onayınız yalnızca Ağrı kurulumu için geçerlidir ve başka bir kurulum tarafından kullanılamaz.

2. Ticari elektronik ileti nedir, ne değildir

Ticari elektronik ileti, Uygulamanın ve Uygulamada yer alan işletmelerin mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak veya kampanya, indirim, hediye, çekiliş ve etkinlik duyurmak amacıyla elektronik ortamda gönderilen her türlü iletidir. Örneğin: şehirdeki firmaların kampanyalarını duyuran bir bildirim, yeni bir modülü tanıtan bir e-posta, bir işletmenin sponsorlu bildirimi.

Aşağıdakiler ticari ileti değildir ve bu onaydan bağımsız olarak, onay vermeseniz de gönderilir:

• Hesap güvenliğine ilişkin iletiler: doğrulama kodu, şifre sıfırlama, yeni cihazdan giriş uyarısı.
• Kullandığınız hizmete ilişkin bilgilendirmeler: sipariş durumu, taksi çağrınızın kabul edildiği, usta teklifinin geldiği, mesajınıza cevap yazıldığı, gönderinize yorum yapıldığı bildirimleri.
• Satın aldığınız hakların bitiş hatırlatmaları ve ödeme bildirimleri.
• Kullanım Koşulları ve gizlilik metinlerindeki değişikliklerin ve yaptırım kararlarının bildirimi.
• Şehir yönetiminin kamu yararına yaptığı duyurular: nöbetçi eczane, kan bağışı çağrısı, kayıp ilanı, su kesintisi, afet ve acil durum bildirimleri.

Bu hizmet iletilerinin modül bazında bildirim ayarlarından kapatılabilen kısımları vardır; kapatmak bu onayla ilgili değildir.

3. Onay verdiğiniz kanallar

Onayınız, kayıt sırasında tek bir pazarlama onayı olarak alınır ve aşağıdaki kanalların tamamını kapsar. Her kanalı, bölüm 6'da anlatıldığı gibi ayrı ayrı durdurabilirsiniz; durdurduğunuz kanaldan ticari ileti gönderilmez.

• Uygulama içi bildirim (push): cihazınıza gönderilen anlık bildirimler. Bu kanal, cihazınızda bildirim iznini de vermenizi gerektirir. Şehirdeki işletmelerin şehir yönetimince onaylanmış sponsorlu bildirimleri bu kanaldan, Uygulamanın adıyla ve Firmalar modülü bildirimleri açık olan sakinlere gönderilir; günde gönderilebilecek sponsorlu bildirim sayısı sınırlıdır.
• E-posta: Uygulamada kayıtlı e-posta adresinize gönderilen iletiler.
• SMS: Uygulamada kayıtlı ve doğrulanmış cep telefonu numaranıza gönderilen kısa mesajlar.

Arama yoluyla ticari iletişim yapılmaz. Uygulama, verilerinizi başka bir şirketin kendi adına size ileti göndermesi için paylaşmaz; Uygulamada yer alan bir işletmenin kampanyası size Uygulamanın kendi kanalından ve Uygulamanın adıyla ulaşır.

4. Onayın içeriği ve İYS kaydı

• Onayınız; adınız, iletişim adresiniz, kapsanan kanallar, onay tarihi, saati ve bu metnin sürümü ile birlikte hesabınızda kayıt altına alınır. Bu kayıt, onayın varlığını ispat yükümlülüğü hizmet sağlayıcıda olduğu için tutulur ve onay geri alındıktan sonra da mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
• Hizmet sağlayıcı, mevzuat gerektirdiği ölçüde onayınızı İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydeder ve ret bildirimlerinizi aynı sistemden izler. İYS üzerinden verdiğiniz ret, Uygulamadaki onayınızı da sonlandırır; Uygulamadan verdiğiniz ret, hizmet sağlayıcı tarafından İYS'ye işlenir.
• Onay, verilmesi sırasında bilgilendirme yapılmadan veya varsayılan olarak işaretli bir kutuyla alınamaz. Onay kutuları başlangıçta boştur.
• Ticari ileti onayı vermeniz, Uygulamaya kaydolmanın, hizmet almanın veya bir satın alma yapmanın ön şartı değildir. Onay vermemeniz Uygulamanın hiçbir özelliğini kapatmaz.

5. Gönderim kuralları

Size gönderilen her ticari iletide:

• hizmet sağlayıcının kimliği ve iletişim bilgisi (e-postada unvan ve adres, SMS'te İYS marka adı veya kısa ad) yer alır;
• iletinin ticari ileti olduğu ve konusu, gizlenmeden ve yanıltıcı olmayan biçimde belirtilir;
• ilgili kanaldan ret bildiriminde bulunma yolu bulunur (e-postada abonelikten çıkma bağlantısı, SMS'te ret yönergesi, bildirimde ayarlara bağlantı).

Ticari iletiler makul sıklıkta ve mümkün olduğunca gündüz saatlerinde gönderilir. Şehir yönetimi, işletmelerin sponsorlu bildirimlerini yayımlanmadan önce onaylar; onaylanmayan bir sponsorlu gönderim size ulaşmaz.

6. Onayı geri alma (ret hakkı)

Onayınızı hiçbir gerekçe göstermeden, dilediğiniz zaman ve ücretsiz olarak geri alabilirsiniz:

• Uygulama içinden: Ayarlar → Bildirimler bölümünden bildirimleri modül bazında kapatabilirsiniz; Firmalar modülü bildirimlerini kapatmak sponsorlu bildirimleri de durdurur. Pazarlama onayının bütünüyle geri alınması için henüz bir düğme yoktur; bunun için aşağıdaki yazılı yolu kullanın.
• E-postadan: her ticari e-postanın altındaki abonelikten çıkma bağlantısıyla.
• SMS'ten: iletideki ret yönergesiyle.
• Yazılı olarak: […] veya destek@sosyalsehir.com adresine talebinizi yazarak.
• İYS üzerinden: İleti Yönetim Sistemi'nin sunduğu ret kanallarıyla.

Ret bildiriminiz, mevzuatın öngördüğü en geç üç iş günü içinde işlenir ve o kanaldan ticari ileti gönderimi durdurulur. Ret bildirimi yalnızca ticari iletileri durdurur; bölüm 2'de sayılan hizmet iletileri gelmeye devam eder. Hesabınızı silmeniz, verdiğiniz tüm ticari ileti onaylarını da sonlandırır.

7. Kişisel verilerin işlenmesi

Ticari ileti gönderimi kapsamında adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, cihaz bildirim jetonunuz, onay ve ret kayıtlarınız ile iletinin gönderildiğine ilişkin teknik kayıtlar işlenir; iletinin açılıp açılmadığı izlenmez. İletiler, e-posta için Resend, SMS için Netgsm ve bildirim için Google Firebase Cloud Messaging altyapısı üzerinden gönderilir; bu sağlayıcılar yalnızca iletiyi taşımak için gereken veriyi alır. Ayrıntılı bilgi ve KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Uygulama, ticari ileti amacıyla reklam profili oluşturmaz ve verilerinizi üçüncü taraf reklam ağlarına aktarmaz.

8. Beyan

Bu metni okuduğumu, ticari elektronik iletilerin neler olduğu, hangi kanallardan gönderileceği, onayımın nasıl kaydedileceği ve dilediğim zaman nasıl geri alabileceğim konusunda bilgilendirildiğimi kabul ediyor; Ağrı Sosyal Şehir tarafından aşağıdaki kanallardan ticari elektronik ileti gönderilmesine onay veriyorum.

• Uygulama içi bildirim, e-posta ve SMS yoluyla ticari elektronik ileti almayı kabul ediyorum.